Le condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prestazioni offerte dall’Agriturismo Il Vecchio Mandorlo ai propri ospiti. POLICY DI CANCELLAZIONE

• L’INGRESSO ALLA STRUTTURA È CONSENTITO SOLO AGLI OSPITI CHE SOGGIORNANO REGOLARMENTE REGISTRATI.
• Il contratto di pernottamento è concluso verbalmente o per iscritto.
• La camera prenotata è a disposizione dell’ospite a partire dalle ore 15:00 del giorno d’arrivo e deve essere lasciata libera entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
• L’Agriturismo Il Vecchio Mandorlo considera valida la prenotazione fino alle ore 19:00 del giorno d’arrivo. In caso di arrivo dopo tale ora è possibile avvisare la struttura. In caso di mancato avviso l’Agriturismo può assegnare l’appartamento ad un altro ospite per evitare perdite.
• La prestazione può essere pagata in anticipo tramite carta di credito o bonifico bancario. In agriturismo il pagamento può essere effettuato anche in contanti o tramite bancomat. La fattura deve essere saldata al momento della partenza.
• Le prenotazioni sono vincolanti. La prenotazione può essere annullata fino a una settimana prima dell’arrivo. In caso di cancellazione successiva è dovuto l’80% dell’importo delle prestazioni non godute.
• I bambini da 0 a 3 anni alloggiano presso questa struttura gratuitamente, da 4 a 12 anni alloggiano a € 5,00 a notte e da 13 a 17 anni a € 10,00.
• La struttura effettua scontrino fiscale, gli ospiti che desiderano la fattura elettronica sono pregati di comunicarlo in anticipo.
• Caparra confirmataria – All’atto della conclusione del contratto, il cliente è tenuto a versare il 30% del costo complessivo dei servizi confermati a titolo di caparra confirmatoria. In caso di mancato versamento il contratto verrà ritenuto automaticamente risolto.
• Diritto di recesso senza penale – Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto fino a 60 giorni prima della data di arrivo prevista, senza pagare alcuna penale. La Struttura deve restituire la caparra ricevuta. Il recesso deve essere comunicato via mail alla Struttura entro tale termine.
• Inadempimento del cliente – Nel caso di recesso comunicato oltre 7 giorni prima della data prevista di arrivo, o in caso di mancato arrivo, la Struttura ha diritto al pagamento del 80% concordato per l’intero soggiorno. In caso di partenza anticipata, la struttura ha diritto al pagamento dell’importo concordato per l’intero soggiorno. 
• Inadempimento della Struttura – Nel caso di impossibilità a fornire i servizi di alloggio confermati, la Struttura si impegna a ricollocare l’ospite presso una Struttura Ricettiva limitrofa di uguale categoria.  
• Ora d’arrivo e di partenza – L’unità abitativa della Struttura viene messa a disposizione del cliente dalle ore 15:00 del giorno di arrivo, e deve essere lasciata libera dal cliente non più tardi delle ore 10:00 , del giorno di partenza. Qualora venga richiesta la disponibilità dell’unità abitativa prima dell’ora prevista nel giorno di arrivo o oltre l’ora prevista nel giorno di partenza, la Struttura può richiedere un pagamento supplementare.
• E’ vietato fumare all’interno dell’appartamento.
• Danni – Chi arreca danni all’edificio o all’inventario ne è ritenuto legalmente responsabile nell’ambito delle normative vigenti (questo vale in particolare per accompagnatori e organizzatori). Furti e danneggiamenti intenzionali vengono immediatamente denunciati. Al momento della partenza di comitive il personale della struttura effettua un controllo in tutte le stanze. I costi per la sostituzione di eventuali danni o la perdita di chiavi vengono addebitati e sono da versarsi al momento della partenza.
• Furti– Si declina ogni responsabilità per lo smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati incustoditi.
• Animali domestici – Non è consentito portare animali nella struttura.
• Persone sprovviste di documento – Le persone sprovviste di documento di identità sono tenute a recarsi presso un ufficio di pubblica sicurezza per l’identificazione ed il rilascio di regolare nulla osta.
• Dati personali – Ai sensi dell’Art. 13 del D.I. 30/06/2003 n.196, tutti i dati dei nostri ospiti saranno trattati in maniera telematica e manuale, al fine di espletare i relativi obblighi fiscali, promozionali e pubblicitari.

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